ご注文方法や発送について

ご注文方法・発送・送料などについてのご案内

1 ご注文方法　　2 品物のお届けについて　　 3 送料について　　 4. お支払い方法　　 5 返品・交換について　　6 お問い合わせ・その他

１.ご注文方法
各ページ上部にある「ご注文フォーム」から、必要事項をご記入の上送信して下さい。その後、（自動返信ではないのですぐにではありませんが）受注確認のメールをお送りします。お送りいただいた個人情報のお取り扱い。ご記入いただきましたメールアドレスはご注文内容の確認、発送完了の通知などの際に使用いたします。また、送り先の住所などはお客様への製品の発送、支払い情報の確認などの際に使用いたします。やぎさん工房ではお客様に関する情報を第三者と共有することはありません。

２.品物のお届けについて			▲

商品を発送後、メールでお知らせします。ご注文をお受けした日から、3日以内の発送を心がけていますが、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。万が一、発送通知後3～5日を経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。　 ●商品の配達日・時間などは細かく指定することはできません。　　指定がご希望の場合は、他の方法でお送りしますので、ご指示ください。（ご希望の配送方法による送料超過分のご負担をお願いします。） ※商品のお届けは、原則的に日本国内となっております。海外へのお届けをご希望の場合は、電話、メール等でご相談ください。

３.送料について			▲

送料は上記の普通郵便で良い場合は、全国一律150円いただきます。。また、お買い上げが3000円以上の場合は、送料無料です。尚、お客さまの都合により普通郵便以外の配達をご希望の場合は、別途送料がかかります。その場合は必要な送料をお知らせします。 ※ご注意普通郵便は保険などが付いていません。そのため、ポストなどに配達完了後の破損、盗難など関してましては、お客さまご自身で対処していただくことになります。商品配達完了後の破損、盗難などについては責任をおいかねますので、予めご了承のうえご注文下さい。ポストへの投函物に対して盗難やいたずらの可能性がある場合、留守のことが多い方、郵便受けやポストが小さく、ご注文の品が入らないと思われる方は、確実に手元に配達される方法（宅配便やゆうパックなど）を利用されることをお勧めいたします。

４.お支払い方法			▲

次のいずれかの方法を選んで下さい１）代金引換郵便局の代引き配達です。商品の配達の際に商品代金と送料の他代引料（代引き手数料及び振込料）をお支払いいただきます。２）銀行振り込みお知らせした口座へお振り込みください。振り込み手数料はお客様の自己負担となります。３）郵便振り替えおしらせした振替先にお振替ください。希望される方には、品物に「振り替え用紙」を同封します。郵便局から入金してください。手数料はご負担ください。

５．商品の返品・交換について			▲

1）返品引取り・交換方法お届けの際の破損、不良品は交換いたします。また、お客様のご都合で返品を希望なさる場合は、商品到着後2週間以内にお願いいたします。開封してあっても結構です。その際の返送料はご負担ください。その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。　　 2）次の商品の交換または返品はご容赦ください。・お届け後2週間以上経過した商品・ご使用になられた商品(お客様が汚損または、破損された商品)

６.お問い合わせ・ご意見などは			▲

お問い合わせフォームをご利用ください。その他のご連絡方法は次の通りです。 (1)メールでのお問い合わせ　こちらまでお願いします。 (2)お電話でのお問い合わせやぎさん工房　電話：0263-69-3032 （営業時間：午前9時～午後5時　年中無休）

７.その他			▲
インターネットの障害等により、ごくまれに、ご注文がこちらに届かない場合がございます。オンラインでご注文後、2日を経過しても、注文確認のメールが届かない場合には、お手数ですが、やぎさん工房までご連絡ください。連絡方法は前項目の連絡方法をご参照ください。