ご注文方法・発送・送料などについてのご案内
       
1 ご注文方法  2 品物のお届けについて  3 送料について  4. お支払い方法  
5 返品・交換について  6 お問い合わせ・その他
   
1.ご注文方法
  
各ページ上部にある「ご注文フォーム」から、必要事項をご記入の上送信して下さい。
その後、(自動返信ではないのですぐにではありませんが)受注確認のメールをお送りします。

お送りいただいた個人情報のお取り扱い。

ご記入いただきましたメールアドレスはご注文内容の確認、発送完了の通知などの際に使用いたします。
また、送り先の住所などはお客様への製品の発送、支払い情報の確認などの際に使用いたします。
やぎさん工房ではお客様に関する情報を第三者と共有することはありません。
   
2.品物のお届けについて
   
商品を発送した日に、お客様にはメールで発送のお知らせを送信します。
ご注文をお受けした日から、3日以内の発送を心がけていますが、 ご注文が集中した場合や、
連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
万が一、ご注文後1週間を経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。


 お問い合わせフォーム

●商品は基本的に【普通郵便】でお客様にお届けします。
  配達日・時間などはこの場合、細かく指定することはできません。
  指定がご希望の場合は、他の方法でお送りしますので、ご指示ください

※商品のお届けは、原則的に日本国内となっております。
海外へのお届けをご希望の場合は、電話、メール等でご相談ください。

 
3.送料について
   

送料は上記の普通郵便で良い場合は、全国一律150円としました。
また、お買い上げが3000円以上の場合は、送料無料です。
尚、お客さまの都合により普通郵便以外の配達をご希望の場合は、別途送料がかかります。
その場合は必要な送料をお知らせします。

※ご注意
普通郵便は保険などが付いていません。
そのため、ポストなどに配達完了後の破損、盗難など関してましては、 お客さまご自身で
対処していただくことになります。
商品配達完了後の破損、盗難などについては責任をおいかねますので、予めご了承のうえ
ご注文下さい。
ポストへの投函物に対して盗難やいたずらの可能性がある場合、留守のことが多い方、
郵便受けやポストが小さく、ご注文の品が入らないと思われる方は、 確実に手元に配達される
方法(宅配便やゆうパックなど)を利用されることをお勧めいたします。

 

 

4.お支払い方法
   

次のいずれかの方法を選んで下さい

1)代金引換
郵便局の代引き配達です。商品の配達の際に商品代金と送料の他
代引料390円(代引き手数料250円、振込料130円)をお支払いいただきます。

2)郵便振り込み
3)銀行振り込み
どちらも品物が到着後、10日ほどのうちに送料を含めた合計金額を、 お知らせした口座へ
お振り込みください。 振り込み手数料はお客様の自己負担となります。

4)郵便振り替え
品物に同封してある「振り替え用紙」で郵便局から入金します。
一般的に手数料はこちらが一番安いと思います。

 

5.商品の返品・交換について
    

1)返品引取り・交換方法

お届けの際の破損、不良品は交換いたします。
また、お客様のご都合で返品を希望なさる場合は、商品到着後2週間以内にお願いいたします。
開封してあっても結構です。その際の返送料はご負担ください。

その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  お問い合わせフォーム

2)次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後2週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品(お客様が汚損または、破損された商品)

 

6.お問い合わせ・ご意見などは
  

お問い合わせフォームをご利用ください。

その他のご連絡方法は次の通りです。

(1)メールでのお問い合わせ
 こちらまでお願いします。

(2)お電話、FAXでのお問い合わせ
やぎさん工房 電話・Fax:0263-69-3032
(営業時間:午前9時〜午後5時 年中無休)

 

7.その他

   
インターネットの障害等により、ごくまれに、ご注文がこちらに届かない場合がございます。
オンラインでご注文後、2日を経過しても、注文確認のメールが届かない場合には、 お手数です
が、やぎさん工房までご連絡ください。 連絡方法は前項目の連絡方法をご参照ください。

  

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